LOS VOLCANES

1. Contenido bajo suscripción

El pago de uno de nuestros planes de suscripción da derecho al acceso a todos los cursos publicados, a los vídeos de los directos transmitidos con anterioridad, y a todas las masterclass.

2. Tipos

Todos los planes te dan derecho a acceder a todo el contenido bajo suscripción, la diferencia entre los planes reside en la recurrencia del pago. Tienes tres opciones:

• Pago mensual
• Pago trimestral
• Pago anual
• • •  

3. Alta de la suscripción

3.1 Suscripción individual

Se trata de una suscripción para un solo usuario.

3.2 Suscripción para 2 usuarios

Se trata de una suscripción para dos usuarios.

Es un plan de suscripción que deberá comprar y abonar un usuario. Este usuario será el propietario del equipo, el cual podrá gestionar en el apartado de “Mi cuenta” del menú de navegación, para que tras adquirir este tipo de suscripción, añadir al segundo miembro.

El usuario que adquirió la suscripción es el encargado de abonar los pagos de la misma.

4. Renovación de la suscripción

Las renovaciones de todos los tipos de suscripción son automáticas.

5. Baja de la suscripción

Si quieres cancelar la suscripción, inicia sesión y dirígete al apartado de “Mi cuenta” del menú de navegación. Una vez dentro, en el apartado de “Mi suscripción” clicar sobre la sección que verás a la izquierda llamada “Gestionar“. Aquí debes clicar sobre el botón “Ver factura“. Una vez dentro verás el botón de “Cancelar“. Con ello, cancelarás tu suscripción, la cuál expirará el día que estaba previsto para el próximo pago.

Si eres propietario de una suscripción de 2 usuarios y anulas la suscripción, todos los miembros del equipo también perderán la suscripción, que expirará el día que estaba previsto para el próximo pago.

6. Reactivar la suscripción

Si tienes una suscripción cancelada y quieres volver a activarla, debes dirigirte al apartado de “Mi cuenta” en el menú principal. Luego, clica en “Ver” en el pedido más reciente.

En la siguiente pantalla verás un detalle más completo de dicho pedido. En el apartado de suscripciones relacionadas verás el número de suscripción, clica sobre el botón “Ver”. Una vez aquí verás el botón “Resuscribir” y deberás continuar con el proceso para volver a reactivar tu suscripción.

7. Añadir miembro a la suscripción para dos usuarios

Solo el propietario del equipo podrá añadir al segundo usuario.

Desde el menú de “Mi cuenta” que verás en la parte superior una vez hayas iniciado sesión. Dentro del apartado “Equipo”, verás la sección “Añadir miembro”. Aquí podrás añadir el segundo miembro al equipo, a través del envío de un link, o a través del envío de una invitación a su correo electrónico. El segundo usuario, para poder unirse al equipo, deberá loguearse, por lo que ha de estar registrado en la web de Amautas.

8. Perfiles de miembros en la suscripción de dos usuarios

A la hora de añadir el segundo usuario al equipo, este puede ser añadido como “miembro” o como “manager”.

Miembro: puede acceder a todo el contenido que le permite la suscripción, pero no puede gestionar el equipo.

Manager: puede acceder a todo el contenido que le permite la suscripción, y eliminar o añadir usuarios con el perfil de miembro.

9. Eliminar miembro de la suscripción de dos usuarios

Solo el propietario del equipo podrá eliminar al segundo usuario.

En el apartado “Equipo”, verás a los miembros que lo conforman. Junto a las cuentas de los miembros hay un botón de “Eliminar” a través del cual eliminarás al usuario del equipo. Una vez esté eliminado, este usuario perderá el acceso al contenido que se encuentra bajo suscripción. Tras eliminarlo volverás a tener un puesto libre para añadir un usuario al equipo.

10. Dejar el equipo

Los usuarios que no quieran continuar formando parte de un equipo podrán hacerlo a través de Mi cuenta > Mi suscripción > Gestionar > Abandonar equipo.

1.Funcionamiento

Rellena el formulario para apuntarte al listado de usuarios a los que les gustaría recibir acceso a los cursos bajo suscripción durante un año de manera solidaria.

Asignaremos los accesos por orden de llegada al listado.

1.¿En qué consiste esta tarjeta regalo?

Se trata de una tarjeta regalo por valor de 30€. El que la recibe podrá canjearla al comprar nuestro “Plan anual”, que consiste en una suscripción individual para tener acceso a todos nuestros cursos, masterclass y vídeos bajo demanda durante 12 meses.

2.¿Cómo puedo regalarla?

Rellenado el formulario de compra aquí. Al comprar una tarjeta regalo deberás poner el nombre y el correo electrónico de la persona a la que quieres regalársela. Además de la fecha en la que quieres que se le haga entrega por medio de correo electrónico.

3.¿Cómo puedo canjear una tarjeta regalo?

La tarjeta regalo está concebida para adquirir nuestro “Plan universo”. Para canjear la tarjeta accede a la compra de nuestro plan de suscripción “Universo” desde nuestra página “Suscríbete”. Al realizar la compra de la suscripción deberá introducir el número de la tarjeta regalo en el campo que verá bajo la etiqueta de “¿Tiene una tarjeta regalo?”. Con ella la primera cuota de la suscripción será de 0€. Una vez transcurrido el primer año de la suscripción, esta se renovará automáticamente y procederemos a cobrar anualmente las cuotas de la suscripción por un valor de 30€. Si no quisiera mantener la suscripción, podrá anularla en el momento que desee.

1.Perfil

Puedes ver y editar tu perfil. También podrás configurar si quieres que los datos de “País”, “Sobre ti”, y “Política de privacidad” sean públicos o privados a los miembros de la comunidad Amautas.

2.Cuenta

2.1 Información de usuario

Aquí puedes cambiar tu contraseña o email. Para ello necesitarás escribir tu contraseña actual.

2.2 Preferencias de correo electrónico

Puedes configurar los mails que quieres que te envíen desde Amautas sobre lo que ocurre en la comunidad.

2.3 Privacidad

Aquí podrás configurar qué campos de tu perfil quieres que sean públicos o privados. El campo de Nickname será siempre público.

2.4 Invitaciones grupales

Podrás configurar si quieres recibir invitaciones para formar parte de grupos por parte de cualquier miembro de Amautas, o s en cambio solo quieres recibirlas por parte de los miembros que formen parte de tu red de contactos.

2.5 Exportar datos

Puedes descargar una copia de todos los datos que has creado en esta plataforma. Se te enviará un correo electrónico para verificar la solicitud. Luego, el administrador del sitio revisará tu solicitud y, si se aprueba, se generará un archivo Zip y se te enviará por correo electrónico.

2.6 Borrar cuenta

Puedes eliminar tu cuenta, pero ten en cuenta que al hacerlo se eliminará todo el contenido que hayas creado y será irrecuperable.

3.Cronograma

3.1 Publicaciones

Aquí puedes ver la actividad de tus contactos en la comunidad Amautas.

3.2. Notificaciones

Puedes ver tus notificaciones no leídas en incluso las leídas. Recuerda también que las notificaciones las puedes ver en el icono de la campaña situado en la esquina superior derecha.

4.Mensajes

Puedes ver tus mensajes recibidos y dar respuesta a partir de aquí, o crear nuevos mensajes a otro contacto en el apartado “Nuevo mensaje”.

5.Conexiones

Puedes ver tus contactos realizados en la comunidad Amautas, y ver si tienes solicitudes pendientes de contacto.

6.Grupos

Los grupos se utilizan para crear un lugar al que unirse y compartir intereses comunes. En este apartado podrás ver los grupos a los que perteneces, crear uno nuevo, y ver el estado de tus solicitudes para formar parte de un grupo.

6.1 Crear grupo

Puedes configurar si quieres que el grupo sea público, privado u oculto.

7.Cursos

Desde este apartado puedes ver los cursos en los que estás inscrito y acceder a ellos.

8.Foros

Un foro es el lugar donde crear conversaciones relacionadas con una misma temática de una manera ordenada y cronológica. Por el momento la creación de foros está en manos de Amautas. Si estás interesado en crear un foro, ponte en contacto con nosotros a través de este formulario.

9.Fotos y Documentos

Puedes subir y agrupar tus fotos por álbumes, y también subir archivos y agruparlos en carpetas.

10.Invitaciones por email

Podrás enviar desde tu cuenta invitaciones por email para que se unan a la comunidad de Amautas.

Al terminar el curso podrás descargarte un certificado de finalización.

1.¿No aparecen mi nombre y apellidos en el certificado?

Dirígete al apartado que verás en el menú superior de “Mi cuenta > Detalles de la cuenta”. Aquí deberás poner tu nombre y apellidos en los campos designados para ello, y clicar sobre el botón de “Guardar los cambios”.

Podrás volver a descargarte el certificado desde el propio curso.

En Amautas hay cursos de diferentes categorías pero todos relacionados con el mundo de la ciencia. Los hay más específicos para personas que estén realizando estudios de Física, pero también hay cursos sobre el Cambio Climático, Operador Nuclear, Ilustración Digital desde cero, etc, que pueden ser realizados sin conocimientos previos. Puedes ver todos los cursos disponibles aquí.

Podrás realizar la compra de la suscripción con tarjeta de crédito o débito, Google Pay, o Apple Pay.

Para ello utilizamos una de las pasarelas de pago más seguras del mundo, Stripe,  y los detalles de tu tarjeta nunca quedan guardados en los servidores de Amautas.

La moneda utilizada para el pago de nuestras suscripciones es el Euro.

Hemos ido activando el pago en las monedas de estos países: Chile, Colombia, México, Argentina, Costa Rica y EEUU.